Operationele Principes
Dit zijn de principes die ons dagelijks werk sturen. Ook geven ze ons een duidelijk houvast bij het aannemen van nieuwe Ganzen.
Klantgericht in Alles
We bouwen voor de mensen die ons vertrouwen.
Of je nu een nieuwe feature ontwerpt, code schrijft, een bug oplost of een campagne lanceert, begin altijd met de vraag: “Hoe maakt dit het leven van de klant beter?”
We luisteren niet alleen naar onze klanten, we lossen hun echte problemen op. We gebruiken data, feedback en klantinzichten om te bepalen wat écht impact maakt. We zorgen dat onze klanten succesvol zijn, en dat maakt ons succesvol.
Neem Complete Verantwoordelijk-heid
Je krijgt de vrijheid om resultaten te boeken op de manier die voor jou het beste werkt.
Bij Altura betekent eigenaarschap dat je jouw werk tot het einde toe begeleidt met zorg, duidelijkheid en verantwoordelijkheid. Je neemt initiatief, signaleert problemen vroegtijdig en werkt dingen af. Het gaat niet alleen om taken afronden — het gaat om impact maken.
Je hebt de vrijheid om te kiezen hoe je het aanpakt, maar het resultaat ligt bij jou. Dat betekent: goed afgestemd blijven, betrouwbaar zijn en alles doen wat nodig is om echte resultaten te leveren.
Streef naar Uitmuntendheid
We zijn trots op ons werk en verbeteren steeds weer.
Bij Altura hechten we veel waarde aan kwaliteit, ongeacht rol of ervaring. Of het nu gaat om het schrijven van een e-mail, het bouwen van een product of het oplossen van een klantvraag: we streven er altijd naar verwachtingen te overtreffen en hoge standaarden te hanteren. We beperken het aantal lopende taken, zodat alles wat we oppakken goed wordt afgerond.
We vragen om feedback, leren van fouten en blijven continu verbeteren. We zoeken naar de oorzaken van problemen, niet naar wie de schuld heeft. We steunen elkaar om elke dag beter te worden.
Innoveer met Intentie
We herdenken, herschikken en herontwerpen hoe we dingen doen, gedreven door nieuwsgierigheid en helderheid.
We dagen de status quo uit, niet zomaar om te veranderen, maar om slimmere, snellere en betekenisvollere manieren te vinden om problemen op te lossen. Innovatie is voor ons praktisch: het kan gedurfd en technisch zijn, zoals het ontwikkelen van AI-functionaliteiten voor klanten, of subtiel en krachtig, zoals het stroomlijnen van een intern proces.
We zijn vroege gebruikers van tools en methodes die ons werk beter maken. Experimenteren, slim omgaan met beperkingen en complexiteit verminderen zonder concessies te doen aan kwaliteit, staat bij ons centraal.
Blijf Verbonden
Afstemming schept vertrouwen.
We wachten niet tot problemen escaleren: we blijven in contact, toetsen aannames en brengen meningsverschillen vroeg naar voren. We communiceren proactief, doen voorstellen en houden iedereen die door beslissingen wordt geraakt goed geïnformeerd, zodat ze hun werk optimaal kunnen doen.
We creëren een veilige omgeving om verschillende meningen te delen, op alle niveaus. In vergaderingen en gesprekken zijn we volledig aanwezig: we luisteren actief, vermijden afleiding, stellen verduidelijkende vragen en controleren of we elkaar begrijpen.
Deze proactieve manier van afstemmen bouwt vertrouwen op, voorkomt misverstanden en zorgt dat we samen met helderheid en zelfvertrouwen vooruitgaan.
Groei en Bloei Samen
Feedback is een cadeau. Groei is een teaminspanning.
We helpen elkaar groeien door gestructureerde feedback en een gezamenlijke focus op vooruitgang. We vieren successen, ondersteunen elkaar en blijven bescheiden in hoe we leren en leiden.
We gaan uit van goede intenties, luisteren om te begrijpen en staan open voor verschillende perspectieven. We dagen ideeën uit, niet mensen, en creëren een veilige omgeving om de lat hoger te leggen, risico’s te nemen en te leren van fouten.
Sterkere individuen maken een sterker team. Een sterker team maakt alles mogelijk.
Klaar om samen met ons iets moois te bouwen?
Bekijk de vacatures of stuur een open sollicitatie.
.avif)
